家裝市場歷經(jīng)三個發(fā)展階段,從被賦予“家裝”名義,到冠以“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,不懂家裝的跨界家裝行業(yè),靠資本、流量光輝一時,2018年的倒閉潮回答了這種經(jīng)營方式并不適用。今天魯班就簡單分析下2019年家裝行業(yè)現(xiàn)狀,現(xiàn)有企業(yè)如何穩(wěn)固自己的市場。
1、多樣化發(fā)展
2005年到2015年的十年間,國內(nèi)家裝公司如雨后春筍般出現(xiàn),“拼價格”成他們的生存法寶;2015年之后,互聯(lián)網(wǎng)家裝概念興起,一伙不懂家裝的人裹上“互聯(lián)網(wǎng)+”概念拉資本,圈流量。
2018年7月12日,齊家網(wǎng)正式在香港聯(lián)交所掛牌,成為互聯(lián)網(wǎng)家裝垂直第一股。上市首日破發(fā),齊家網(wǎng)股價持續(xù)低迷,5個月便跌去三成,市值瞬間蒸發(fā)20億港元。
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)大致存在兩種商業(yè)模式。
第一種是平臺型企業(yè)。
第二種垂直型企業(yè)。主打套餐,標準化,直接向用戶提供家居家裝產(chǎn)品或服務(wù),做整體供應(yīng)鏈整合。通過線上圈流量為各地分公司褚松客戶,各地的直營店/加盟商在當?shù)剡M行線下獲客及施工落地服務(wù)。
2、各顯神通
裝修業(yè)主考察裝修公司的時候,發(fā)現(xiàn)很多裝修公司技術(shù)不統(tǒng)一,價格不統(tǒng)一,設(shè)計也不統(tǒng)一。
家裝本身是個超低頻服務(wù),客戶往往裝修后才發(fā)現(xiàn)自己上當,但已經(jīng)來不及了,數(shù)年后再裝修,可能已經(jīng)忘了這家裝修公司。低頻、高客單價的屬性,使得家裝行業(yè)形成一種“賺快錢”的思維。這種情況下想要獲客,就必須以價取勝。
除此之外,交付才是家裝行業(yè)最大的壁壘,“這一環(huán)節(jié)不突破,家裝行業(yè)就不可能有本質(zhì)的改變”,大多數(shù)家裝公司都在回避這個問題。
多數(shù)家裝公司實際上屬于銷售公司,他們的商品就是業(yè)主資源,客戶是工長,銷售方式為外包工程。公司一般會聘請幾位擅長銷售的室內(nèi)設(shè)計師,負責向業(yè)主提供裝修意見并簽訂裝修合同,裝修公司再把訂單包給工長即裝修施工隊。
所謂的工長是一個游離在家裝公司之外的人群,靠手藝吃飯。裝修公司與工長并非雇傭關(guān)系,也就不具備對其的管理職能。據(jù)知情人士透露道,不少號稱雇傭工長的家裝公司的工人都是臨時找來的,每個工長都有很多家裝公司的工作服?!凹已b公司把客戶資源一口價包給工長,工長靠增項做二次銷售獲利”。
3、既有利好,也是深淵
區(qū)域性矛盾是家裝行業(yè)亙古不變的難題。一家北京的家裝公司很難在上海做業(yè)務(wù),因為南北認知差異、文化差異等原因,導(dǎo)致北方的家裝公司在南方無法開啟業(yè)務(wù)。
目前家裝行業(yè)并沒有明確的標準體系,一些已有的規(guī)定十分籠統(tǒng),企業(yè)應(yīng)該針對不同的市場情況制定出不同的體系來經(jīng)營。而這也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)家裝公司難以在下沉市場開發(fā)新大陸,三四線城市正在成為消費市場的藍海。
平臺型企業(yè)在三四線城市的投入非常有限。三四線城市C端的生活節(jié)奏沒有一二線城市快,熟人較多的情況下,人們更樂意選擇熟人推薦的裝修公司,外加公司品牌曝光度不高,造成公司很難下沉。
垂直型企業(yè)在三四線城市比較常見,能做好的寥寥無幾,歸根結(jié)底還是直營店/加盟商本身實力欠缺。
據(jù)了解,已經(jīng)有互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)著手下沉市場業(yè)務(wù),相對于四線城市,目前三線城市潛力更大一些。
互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)不斷搶占市場,打造全國性品牌,但效果差強人意。目前來講,家裝企業(yè)還沒有真正的品牌,雖然在行業(yè)內(nèi)我們知道一些相比之下品牌知名度略大的企業(yè),但在客戶心里并沒有很清晰的認知,也就是說還沒有形成品牌意識。主要原因是企業(yè)的服務(wù)同質(zhì)化嚴重,沒有清晰的定位。
以上就是魯班分析的2019年家裝行業(yè)現(xiàn)狀,現(xiàn)有企業(yè)如何穩(wěn)固自己的市場。更多裝修資訊、更多裝修問題詳情致電西安魯班裝飾新房裝修服務(wù)熱線:029-88921809!